Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

fb88id thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng cho tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
fb88id Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và đội hỗ trợ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống bản sao thông tin hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ đó.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fb88id bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi kết nối đến tài khoản đều đi qua mã hóa SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã tham chiếu, không lưu số tài khoản đầy đủ trên máy chủ của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ toàn bộ thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả lúc nạp qua MoMo hoặc ZaloPay.

Quản lý cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại fb88id.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thiết bị đăng nhập và mã tham chiếu ví thanh toán bạn đã liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình, thường trong vài ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn xóa cookie từ trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất thông tin tài khoản hay số dư.

Thông tin tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp lý rồi xóa.

Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu' để tải bản sao. Hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn trực tiếp.